垄断行业是狠,可你不能光学别人怎么收费的,要学如何搞好服务,如何提高线路维护水平,提高收视保障和民众满意率。
1、作为县直部门的下属机构,要把涉及民生的事当大事,不能总做些强制性唯利是图的事,商人也是讲诚信的。不能不管有没有收费依据(物价局网站上查到至2010年12月3日止),乱收费、乱涨价,做些天怒人怨的事,总是要还的!
2、作为服务部门,要多从搞好服务和提升行业能力方面入手,不能强迫孝昌人民接受了数字电视,接着强制性广告轰炸,每月24元不是用来看这些乱广告的,莫把这当成了提款机,把孝昌几个台搞臭了没人看,还把手伸到几个收视率高的台,专门开辟一块广告栏,莫把孝昌人当日哄,人的忍耐是有限度的。
3、要加强管理,加快故障报修处理速度,特别是晚上和节假日,电视没信号打电话也不解决很来气。自从用上数字电视后,只能搬进搬出看一个电视了,费用支出也增加了,平均每月至少打6个以上报修电话,至少有4天看不成电视,,按月足额交纳的收视费能保障用户看整月吗?难道有线台那么多人真的就搞不好这点事!