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挪车拨114 成功率75%
2018-01-11 16:59:50    来源:新京报

  挪车拨114 成功率75%

  服务平台试运行以来服务48万多起挪车类需求,挪车成功率达75%


 

  昨日,工作人员展示智能警情监测平台。除“北京交警114挪车服务平台”外,去年,市交管局还与有关高校、高科技企业合作搭建了智能警情监测平台,实现对全市道路2分钟一巡查,并自动监测异常道路状况,实现对日常非紧急警力进行分流。新京报记者 王贵彬 摄
 

  只需拨打一个电话,平均1分半钟就联系上堵路机动车的车主,还可以通过技术手段隐藏彼此的手机号码。昨日,记者从北京市交管局获悉,自2017年9月20日“北京交警114挪车服务平台”试运行以来,共服务了48万多起挪车类需求,与122报警台挪车服务相比,联系挪车用时整体减少70%以上,挪车成功率达75%。
 

  两天前,家住东城幸福大街附近的李先生,早上刚要出门,发现自己的车又被人家给堵住了,这次李先生没有在小区里大喊车主挪车或打122让警察处理,而是赶紧拨打了114挪车服务平台,报了对方的车牌号,服务人员很快为他转接了车主。3分钟后,车主将车辆挪走了,李先生也可以顺利出门,而这正是得益于“北京交警114挪车服务平台”的成功搭建。
 

  据北京市交管局指挥中心副主任向劲松介绍,作为122交通报警服务台改革服务群众模式的创新之举,北京交管局着力打造了“北京交警114挪车服务平台”,市民可通过拨打114联系对方车主进行挪车。“从2017年9月20日该平台试运行以来,共服务了48万多起挪车类需求,联系挪车用时整体减少70%以上,挪车成功率达75%。挪车电话平均在线等待时间约为6秒,全业务流程仅需96秒。”
 

  此外,该平台实现了对122报警台非紧急警务的分流。向劲松称,北京122报警台的日均报警量在1.1万起左右,其中紧急报警和非紧急报警的比例是2:3。而挪车类警情每天在3000起左右,占整体报警量的25%。“从日常运行情况来看,非紧急报警经常占用资源,而且处理时间更长,需要投入的精力资源更多,客观上导致‘紧急报警处置优先’没有得到很好实现。”


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(责任编辑: 汪茹涵 )

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