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顾客要退卡 商家拿“最终解释权”作挡箭牌
此举不合法 工商部门对其进行处罚
2017-03-20 09:49:31    来源:孝感晚报

  本网讯(见习记者 黄丽瑾 通讯员 胡文伟 范玉华)去年7月,家住孝感城区的汪女士为孩子办理了一张某商场儿童乐园的月卡,孩子玩了一次之后就生了病,汪女士要求退卡。但商家以月卡上已写明 “最终解释权归商家所有”为由拒绝退卡。汪女士认为不合理,遂将该商家投诉到工商部门。工商部门责令该儿童乐园退款并对其进行处罚。
 

  工商部门提醒消费者,在办理会员卡、VIP卡时,除了关注商家提供的优惠服务外,也要注意自己的权益是否受到侵害。若有不合理的地方,消费者应当主动提出,不要因为商家写有“本公司保留最终解释权”等字样就放弃争取。


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(责任编辑: 张健 )

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