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富邦科技
科学服务体系助推商企实现共赢
2017-05-12 09:34:24    来源:孝感日报

  本网讯  (通讯员程国辉)  今年以来,湖北富邦科技股份有限公司推出“产品+服务”综合服务模式,让服务人员参与到化肥的生产全过程,与企业共享信息和技术,通过提供长期的技术服务和现场指导,与客户形成紧密的合作关系,为公司赢得了近千万元的销售额。
 

  “除了把产品推介给客户以外,我们还帮助客户去使用好这个产品,控制成本,改善产品质量。”该公司客户服务部总监王国维介绍,富邦服务人员在客户现场根据工艺变化,自主研发了配套的添加设备,取得了数项发明专利。同时,强化客户现场设备和交接班人员岗位职责管理,倾力为客户提供高效、科学的智能服务,使客户对公司产生了较好的粘性。


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(责任编辑: 汪茹涵 )

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